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热烈欢迎嘉诚新悦物业莅临华盈物业参观交流

来源:本站              2020-05-28

为提高物业管理服务水平,提升品质服务,近日,江西华盈物业与嘉诚新悦物业共同举行了一次参观交流会,相互学习、交流经验。

一、物业收缴问题

作为物业管理行业,物业费的收缴率是物业工作的重点,双方就如何与业主进行有效沟通,面对各个不同阶层、不同需求的业主,如何做到分类管理,精准服务,提升收缴率等问题做了广泛的讨论。      

二、基础设施设备管理问题

物业基础设备的正常运行是业主对物业工作的基本要求,物业基础设施设备的管理是解决及制约其发展的重要环节,因此必须重视和完善基础设施设备的管理制度。在管理制度上,双方一致认为,对各类设施设备建立设备卡片,定期检查、保养、维修、清洁,建立详细台账记录,开展业主参观日等管理办法非常实用,只有保障了物业的基础设备正常运行,才能让业主满意,放心。

三、解决配套设施需求问题

解决业主实际需求是物业服务质量的体现,业主衣被晾晒、电动车停放无法统一管理是各小区存在的一大难题。嘉诚新悦物业区域总带领一行人对华盈物业英伦联邦项目进行了参观交流,就此问题进行了学习和探讨。

四、与业主关系处理问题

物业客服中心和业主建立良好的人际关系,是做好物业工作的基本要求,双方都认为作为物业人员,要突破甲乙服务双方的关系,让业主有归属感,进入小区有家的感觉。在分享如何开展社区活动,组建社区文化团体方面时,嘉诚新悦韩总赞赏我司在社区文化建设上所获得的成绩,并要求各区域管理层员工以华皓锦城为榜样,做好自身的社区文化建设,拉近业我之间的距离,提升业主满意度。

      虽然此次交流的时间短暂,但通过相互学习借鉴,让华盈物业和嘉诚新悦物业双方在物业管理模式上都开拓了新的思路。想要不被淘汰就必须不断学习、不断进步。相信在今后的工作中,双方将借鉴彼此优秀的管理措施、实践经验,立足自身、加以改进,从而更好的为公司、为业主提供优质的服务。